Trocas e Devoluções na 3A Moda Fitness

Na 3A Moda Fitness, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma política clara e justa de trocas e devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para garantir uma experiência de compra segura e tranquila.

Prazo para Solicitação

Até 7 dias corridos após o recebimento: direito de arrependimento para devolução ou troca por insatisfação.
Até 30 dias corridos para trocas por defeito no produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que o processo seja aceito, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
Manter etiquetas e lacres intactos;
Ser enviado na embalagem original ou similar que proteja o produto;
Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Motivos para Troca

Você pode solicitar troca por:

Produto diferente do pedido;
Defeito de fabricação;
Insatisfação dentro do prazo de 7 dias corridos.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com o atendimento pelo e-mail vendas@3amodafitness, informando:
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos em caso de defeito ou avaria.
Aguarde as instruções para o envio do produto.

Custos de Envio

Primeira troca por tamanho ou modelo: frete por nossa conta.
Trocas subsequentes: frete por conta do cliente.
Defeito ou erro no pedido: frete 100% custeado pela 3A Moda Fitness.

Análise e Aprovação

Após o recebimento, o produto será analisado em até 5 dias úteis. Se aprovado, você poderá optar por:

Troca por outro produto (mesmo valor ou com ajuste);
Vale-compra para uso no site;
Reembolso do valor pago.

Reembolso

Cartão de crédito, Pix ou boleto: devolução em até 10 dias úteis na conta do cliente.

Produtos em Promoção

Produtos promocionais podem ser trocados, considerando o valor pago no momento da compra.

Na 3A Moda Fitness, buscamos oferecer transparência e segurança para você comprar com confiança. Em caso de dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para ajudar através do e-mail vendas@3amodafitness ou pelo WhatsApp 67992452074.